O QUE FAZER PARA TROCAR OU DEVOLVER MEU PRODUTO?
Confira como realizar o processo de troca e devolução.
Anthony Costa
Última atualização há 5 anos
Nós da Marca Fácil temos como objetivo oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade.
Para garantir a satisfação e credibilidade de seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução.
Condições gerais:
Ao receber seu pedido confira se o mesmo está correto e com as embalagens lacradas.
As ocorrências envolvendo troca e devolução deverão ser comunicadas ao serviço de atendimento ao cliente, pelo e-mail [email protected] ou abrindo um ticket por aqui no botão Enviar Ticket, localizado no topo da página. Não se esqueça de botar no título do e-mail ou no assunto do ticket "Troca ou Devolução". ;)
As mensagens solicitando a troca ou devolução deverão conter:
- Nome e telefone do cliente
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
O nosso atendimento irá responder a sua solicitação com todo o procedimento a ser tomado. :)
SEU PRODUTO VEIO COM DEFEITO? Então clique aqui e veja o nosso artigo explicando mais informações sobre esse problema.
VOCÊ SE ARREPENDEU DA COMPRA? Nesse caso clique aqui para entender melhor como é o procedimento de arrependimento de compra.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Você também pode gerar um ticket por aqui no botão Enviar Ticket, no topo da página.